GarageSale

Häufig gestellte Fragen

1. Allgemeines:
2. Folgende Systemmeldung erscheint wiederholend: "GarageSale möchte Ihre vertraulichen Informationen aus dem Schlüsselbund verwenden"Wenn diese Systemmeldung erscheint, wird die Eingabe Ihres macOS-Benutzer-Kennwortes erwartet. Bestätigen Sie die Eingabe bitte jedesmal mit einem Klick auf "Immer erlauben". Bitte beachten Sie, dass Meldungen dieser Art mehrmals hintereinander erscheinen können, was irritierend sein kann, aber völlig normal ist.
   Für jeden eBay-Account (und GarageSalePro-Account) müssen Sie GarageSale Zugriff auf das eBay-Zugangs-Token gewähren, das sicher im System-Schlüsselbund aufbewahrt wird.
   
3. Warum muss ich ein "Zugangs-Token" von eBay herunterladen?GarageSale ist ein zertifiziertes eBay-Programm. Damit GarageSale auf das eBay-System zurückgreifen kann, um z.B. Angebote zu starten, ist es erforderlich, den Zugriff zunächst zu erlauben und eine Art "Zugangsschlüssel" von eBay zu laden. Dies ist das eBay-Zugangs-Token.
   Das eBay-Zugangs-Token muss regelmäig aktualisiert werden (mind. alle 2 Jahre). Ist es abgelaufen, meldet eBay einen "Autorisierung abgelaufen"-Fehler.
4. Gewähre ich Ihnen durch die Nutzung von GarageSale Zugriff auf meinen eBay-Konto?Nein, Sie geben lediglich GarageSale die Erlaubnis, sich mit Ihrem Konto in Verbindung zu setzen. Damit die Zusammenarbeit mit GarageSale funktioniert, wird ein Zugriffs-Token von eBay benötigt.
   GarageSale gibt keine Information zu Ihren Angeboten oder Aktivitäten an uns oder Dritten weiter.
5. Setzt GarageSale "Aktive Inhalte" oder "unsichere HTTP-Inhalte" in Angebote ein?Nein. GarageSale erfüllt eBays Sicherheitsstandards: Es setzt keine aktiven Inhalte (z.B. Flash oder Javascript) und keine unsicherern HTTP-Inhalte ein. Die Designs sind für Mobilgeräte (z.B. iPhones) optimiert.
   
   Laut neuer eBay-Richtlinien sind Links verboten, die zu anderen Websites als eBay leiten, einschließlich Links zu Bildern. Links sind nur dann erlaubt, wenn sie zu Ihrem eBay-Shop, anderen eBay-Seiten oder zu Produktvideos (z.B. auf YouTube) leiten.
   
   Überprüfen sollten Sie, ob Sie eigenen Code Ihren Angeboten hinzugefügt haben, der z.B. Flash, Javascript, externe Links oder "http"-Inhalte beinhält.
6. Wie mache ich meine Angebote bereit für die neuen eBay-Richtlinien (Links, https, aktive Inhalte)? Übersicht
   Laut neuer eBay-Richtlinien sind Links verboten, die zu anderen Websites als eBay leiten, einschließlich Links zu Bildern. Links sind nur dann erlaubt, wenn sie zu Ihrem eBay-Shop, anderen eBay-Seiten oder zu Produktvideos (z.B. auf YouTube) leiten.
   Des weiteren hat eBay neue Sicherheitsstandards eingeführt. Inhalte wie Bilder sollten nicht mehr das unsichere "http"-, sondern nur noch das sichere "https"-Protokoll nutzen.
   "Aktive Inhalte" sind in eBay-Angeboten verboten (JavaScript, Plug-ins, Flash, iFrame, Form actions, eingebettete YouTube-Videos).
   
   Alte Angebote bereit für die neuen eBay-Richtlinien machen
   Folgendermaßen sollten Sie vorgehen, um betroffene Angebote zu berichtigen:
   
   
   1. Bitte aktualisieren Sie zur aktuellsten GarageSale-Version.
   2. Falls Sie ein Design aus dem Design Store nutzen, aktualisieren Sie es, um sicher zu stellen, dass Sie die aktuellste Version nutzen. Klicken Sie dafür im Menü "Fenster" auf den Eintrag "Designvorlagen einblenden", klicken dort auf den Download-Button (Pfeil-Icon).
   3. Nutzen Sie die neue Funktion "Bilderlinks reparieren" aus dem "Angebot"-Menü, um Bilderlinks durch Bilder in Ihrer Artikelbeschreibung zu ersetzen, sowie Bild-URLs, die das "http"-Protokoll verwenden, zu "https" zu ändern (nur wenn dies vom Server unterstützt wird).
      Diese Funktion ist besonders hilfreich, wenn Sie Angebote verwenden, die Sie über die "Von Mein eBay importieren"-Funktion importiert haben, da diese entsprechende Bilderlinks und -URLs enthalten können.
   4. Setzen Sie den Standard-Footer zurück, in dem Sie in den GarageSale-Einstellungen > Allgemein auf "Bearbeiten" und danach auf "Zurücksetzen" klicken.
   5. Laden Sie die geänderten Angebote (sofern aktiv) zu eBay hoch. Dies können Sie über die "Angebote nachträglich ändern"-Funktion machen.
      Sie können diese Funktion auch auf mehrere ausgewählte Angebote auf einmal anwenden. Nachdem der "Angebote ändern"-Vorgang abgeschlossen ist, sollte die Angebote wieder eBay-konform sein.
   
   
   Gut zu wissen
   
   • GarageSale erfüllt eBays neue Richtlinien: Es setzt keine aktiven Inhalte, keine verbotene Links und keine unsicherern HTTP-Inhalte ein. Die Designs sind fürs iPhone optimiert.
   • Wenn Sie GarageSales Bilderdienst oder eBays Bilderdienst in den GarageSale-Einstellungen > eBay > eBay-Bilder ausgewählt haben, setzt GarageSale nur das sichere "HTTPS"-Protokoll ein. Falls Sie Ihren eigenen Bilderserver in den GarageSale-Einstellungen nutzen, sollten Sie überprüfen, ob dieser das HTTPS-Protokoll unterstützt. Wenn dem so ist, stellen Sie sicher, dass die URL im Feld "Download-URL" mit "https://" beginnt.
   • GarageSales Angebotsdesigns verwenden keinerlei "aktive Inhalte", allerdings sollten Sie überprüfen, ob Sie Videos Ihren Angeboten hinzugefügt haben, z.B. von YouTube. Diese Videos sollten Sie entfernen.
   • Stellen Sie sicher, dass Sie keine eigenen Links oder HTTP-Bild-URLs in der Artikelbeschreibung, Info-Boxen oder dem Fußtext (footer) hinzugefügt haben. HTTP-URLs beginnen mit "http://", als Beispiel: http://www.domain.com/images/image.jpg
     Falls https von Ihrem Server unterstützt wird, können Sie die URLs einfach zu "https://" ändern.
   • Wenn Sie eine selbsterstellte Designvorlage nutzen, stellen Sie bitte sicher, dass es konform zu den eBay-Richtlinien ist.
7. Einstellungen:
8. Unterstützt GarageSale Festpreisangebote?Ja, natürlich! Um reine Festpreisangebote zu erstellen, aktivieren Sie einfach die “Sofort-Kaufen”-Checkbox und deaktivieren Sie die “Startpreis”-Checkbox.
9. Unterstützt GarageSale eBay-Shops?Ja! Laden Sie Ihre Shop-Kategorien einfach in den GarageSale-Einstellungen > Konten herunter.
10. Welche eBay-Seiten unterstützt GarageSale?Bisher unterstützt GarageSale 20 verschiedene eBay-Seiten, wie z.B. eBay Deutschland, USA, Kanada, Italien und Großbritannien. Sie können die eBay-Seite im “Erweitert”-Inspektor ändern.
    Eine komplette Liste aller unterstützten eBay-Seiten können Sie unten auf dieser Website einsehen.
11. Wie kann ich “kostenloser Versand” anbieten?Einfach “0,0” in das Versandkostenfeld eingeben. eBay wandelt dies automatisch zu “kostenloser Versand” um.
12. Wo kann ich GarageSales kostenlosen Bilderdienst auswählen?Bitte die GarageSale-Einstellungen > eBay > eBay-Bilder öffnen und dort GarageSales kostenlosen Bilderdienst, EPS oder den eigenen Server auswählen.
13. Die Kategorien im Kategorie-Browser sind auf einmal unvollständig?Manchmal müssen die eBay-Kategoriedaten manuell aktualisiert werden. Das geht so:
    1. Aktualisieren Sie Ihr(e) eBay-Zugangs-Token in den GarageSale-Einstellungen > Konten.
    2. Öffnen Sie das Kategorie-Fenster in einem Ihrer Angebote und klicken Sie dort auf das erste Zahnrad-Symbol, um die Kategoriedaten zu aktualisieren.
    Dies sollte dafür sorgen, dass die aktuellen, vollständigen Kategoriedaten wieder verfügbar sind.
14. Der Vorschaumodus lädt nicht und zeigt nur "Generiere Vorschau..." an?Bitte aktualisieren Sie Ihr(e) eBay-Zugangs-Token in den GarageSale-Einstellungen > Konten.
    Falls dies nicht weiterhilft, führen Sie bitte die Schritte in der Antwort hier drunter aus.
15. Ich erhalte die Meldung “Schlüsselbundfehler: Der eBay-Account konnte nicht aus dem Schlüsselbund gelesen werden.”Entfernen Sie Ihr eBay-Konto aus den GarageSale-Einstellungen > Konten, starten Sie Ihren Mac neu und fügen Sie danach Ihr eBay-Konto wieder neu in GarageSale hinzu.
    
    Sollte dies nicht helfen, muss das eBay-Token aus dem System-Schlüsselbund direkt gelöscht werden:
    1. Beenden Sie GarageSale.
    2. Öffnen Sie das Programm "Schlüsselbundverwaltung" und geben Sie dort "GarageSale eBay Account" in das Suchfeld ein. (Falls nichts gefunden wird, geben Sie "ebay token" ein.)
    3. Führen Sie einen Rechtsklick auf das oder die gefundenen eBay-Token aus und wählen Sie "Löschen".
    4. Starten Sie Ihren Mac neu, öffnen Sie dann GarageSale und aktualisieren bzw. fügen Ihr eBay-Token in den GarageSale-Einstellungen > Konten wieder hinzu.
16. Ich bekomme die Meldung “Maximale Angebots-Anzahl erreicht” zu UnrechtOftmals hilft in diesem Fall der Neustart des Macs und Routers.
    Sollte dies nicht helfen, ist es möglicherweise erforderlich, dass eBay-Zugangs-Token komplett neu anzulegen:
    Entfernen Sie Ihr eBay-Konto aus den GarageSale-Einstellungen > Konten, starten Sie Ihren Mac neu und fügen Sie danach Ihr eBay-Konto wieder neu in GarageSale hinzu.
17. Unterstützt GarageSale die eBay-Zahlungsabwicklung?Ja, gestartete Angebote werden automatisch die eBay-Zahlungsabwicklung verwenden.
    Es gibt daher keine eigene Option für die eBay-Zahlungsabwicklung, die man auswählen müsste.
    Lediglich auf einigen wenigen eBay-Sites kann es noch notwendig sein, irgendeine Zahlungsmethode auswählen zu müssen, um das Angebot überhaupt starten zu können. Folgewarnungen beim Angebotstart können Sie dann aber ignorieren.
    
    Tipp: eBay-Warnungen mit einem gelben Ausrufezeichen können Sie dauerhaft von GarageSale unterdrücken lassen, so dass sie zukünftig nicht mehr angezeigt werden. Dazu führen Sie einen Rechtsklick auf den Text der Meldung aus und wählen "Diese Warnung zukünftig ignorieren".
18. Aktualisierung zu GarageSale 9:
19. Wie aktualisiere ich zu GarageSale 9?Wählen Sie dazu einfach "Nach Aktualisierungen suchen" aus dem "GarageSale"-Menü oder laden Sie GarageSale 9 einfach im Download-Bereich herunter.
    Sie finden weitere Hinweise zur Aktualisierung im Bereich Aktualisieren von einer früheren GarageSale-Version.
20. Wie kann ich eine Upgrade-Lizenz für GarageSale 9 erwerben?Falls Sie bereits eine Lizenz für eine vorherige GarageSale-Version besitzen, wählen Sie einfach “Lizenz kaufen” aus dem “GarageSale”-Menü aus, um eine Upgrade-Lizenz zu erwerben. Es wird sich daraufhin der Lizenz-Shop öffnen, in dem Ihnen automatisch eine Upgrade-Lizenz angeboten werden sollte. Falls nicht, klicken Sie dort auf "Vorige Lizenz eingeben".
    Hinweis: Falls Sie GarageSale Pro abonnieren wollen, ist es nicht erforderlich, zunächst eine Lizenz zu erwerben!
21. Was passiert mit meiner aktuellen GarageSale-Datenbank, wenn ich zu GarageSale 9 aktualisiere?Die Installation von GarageSale 9 beeinflusst Ihre Daten Ihrer vorherigen GarageSale-Version in keinster Weise. GarageSale 9 kann beim ersten Start Ihre aktuelle Datenbank importieren, diese wird dabei aber nicht verändert und kann nachwievor genutzt werden.
22. Kann ich eine kostenlose Upgrade-Lizenz erhalten?Sie haben eine Lizenz für eine vorherigen GarageSale-Version nach dem 1. August 2021 erworben? Wählen Sie “Lizenz kaufen” aus dem “GarageSale”-Menü in GarageSale 9. Dort wird Ihnen automatisch eine kostenlose Upgrade-Lizenz angeboten.
23. GarageSale Pro:
24. Was ist "GarageSale Pro"?GarageSale Pro ist ein Abonnement-Service, der sich speziell an professionelle Verkäufer mit einem hohen Verkaufsvolumen richtet sowie an jeden, der die Synchronisierungs-Funktion nutzen möchte.
    • Unbegrenzte Angebotsstarts (die 50 Angebote/Monat-Beschränkung wird aufgehoben)
    • Datenbank-Synchronisierung zwischen Ihren Macs
    • Ideal für Verkäufer mit hohem Verkaufsvolumen
    • Auch Festpreis-Angebote können GarageSales Bilderdienst nutzen
    • Anstatt 30 Bilder unterstützt GarageSales Bilderdienst 50 Bilder pro Angebot
    • Upgrades kostenlos erhalten
    • Angebote können über die "Automatisch Beenden"-Funktion zum Wunschzeitpunkt automatisch beendet werden
    Mehr zu GarageSale Pro
25. Wie bekomme ich "GarageSale Pro"?Öffnen Sie die GarageSale-Einstellungen und klicken Sie dort auf den Reiter "GarageSale Pro". Dort können Sie ein Konto für GarageSale Pro anlegen und den Service abonnieren.
    
    Falls Sie bereits eine Lizenz für GarageSale erworben und dazu auch einen "Coupon-Code" erhalten haben, können Sie GarageSale Pro zwei Monate kostenlos testen: Nachdem Sie ein Pro-Konto erstellt und sich angemeldet haben, klicken Sie einfach auf "Coupon einlösen" und geben Sie Ihren Coupon-Code ein.
26. Wie kann ich die Synchronisierungs-Funktion aktivieren?Nachdem Sie ein Konto für GarageSale Pro erstellt haben, können Sie die Synchronisierungs-Funktion in den GarageSale-Einstellungen > GarageSale Pro aktivieren. Im Kapitel Synchronisierung im Handbuch finden Sie dazu alle nötigen Informationen.
27. Wie aktiviere ich mein GarageSalePro-Abonnement auf meinem anderen Mac?Wenn Sie GarageSale Pro verwenden, ist es nicht nötig, eine Lizenz einzugeben. Stattdessen melden Sie sich einfach nur mit Ihrem Pro-Konto in GarageSale an. Dies können Sie z.B. in den GarageSale-Einstellungen > GarageSale Pro machen.
28. Wie kann ich mein GarageSale Pro Abonnement kündigen?Sie können das GarageSale Pro Abonnement unkompliziert zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen. Öffnen Sie dazu die GarageSale-Einstellungen > GarageSale Pro und klicken Sie dort auf den "Kündigen"-Button. (Sie müssen dazu mit Ihrem Konto eingeloggt sein.)
29. Coupon-Code: Wann erhalte ich ihn und wie löse ich ihn ein?Wenn Sie eine GarageSale-Lizenz zum ersten mal erwerben, erhalten Sie dazu eine zusätzliche E-Mail mit einem Coupon-Code für GarageSale Pro. Mit diesem Coupon-Code können Sie den GarageSale Pro-Service 2 Monate kostenlos testen. Nach Ablauf dieser zwei Monate können Sie selber entscheiden, ob Sie weiterhin GarageSale Pro nutzen wollen oder nicht.
    
    So lösen Sie den Coupon-Code ein:
    • Öffnen Sie die GarageSale-Einstellungen > Pro.
    • Erstellen Sie dort ein "Pro-Konto", wenn Sie noch keines haben.
    • Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Pro-Konto eingeloggt sind.
    • Wenn Sie einen gültigen Coupon-Code besitzen, klicken Sie auf "Coupon einlösen". Ohne Coupon-Code können Sie jederzeit direkt abonnieren.
    Vorraussetzung dafür, den Coupon-Code einsetzen zu können:
    • Ihre GarageSale-Lizenz muss bereits eingeben worden sein. Dies können Sie im "Über GarageSale"-Fenster im "GarageSale"-Menü überprüfen.
    • Sie müssen mit Ihrem Pro-Konto in den GarageSale-Einstellungen > Pro eingeloggt sein.
    • Den Coupon-Code können Sie nur dann einlösen, wenn Sie GarageSale Pro bisher noch nicht abonniert haben. Nachträglich können Sie den Code also nicht verwenden.
30. Fortgeschrittenes:
31. Wo befindet sich meine GarageSale9-Datenbank?Die Datenbank von GarageSale 9 befindet sich im "Library"-Ordner* in Ihrem Benutzerverzeichnis im Finder hier:
    Macintosh HD > Benutzer:innen > IhrName > Library > Containers > GarageSale
    
    
    • Unter macOS 10.15 und älteren Systemen heißt der Datenbank-Ordner "com.iwascoding.garagesale9".
    • Unter macOS 11 und neuer ist der Datenbank-Ordner unter dem Namen "GarageSale" zu finden.
    Wenn Sie dort mehrere Ordner mit dem Namen "GarageSale" finden, gehören einige davon sehr wahrscheinlich zu älteren GarageSale-Versionen, z.B. GarageSale 7 oder GarageSale 8. Um herauszufinden, welcher Ordner zu welcher GarageSale-Version gehört, führen Sie jeweils einen Rechts-Klick auf die Ordner aus und wählen "Informationen". Im Informationen-Fenster wird im Bereich "Name & Suffix" der tatsächliche Datenbank-Name angezeigt, z.B. "com.iwascoding.garagesale9".
    
    *Bitte beachten: Der "Library"-Ordner in Ihrem Benutzerverzeichnis ist standardmäßig ausgeblendet und muss erst sichtbar gemacht werden. Dazu auf das “Gehe Zu”-Menü im Finder klicken und die alt- und shift-Taste drücken. Daraufhin wird der Library-Ordner im Menü angezeigt und kann ausgewählt werden.
32. Wie kann ich meine GarageSale-Datenbank auf einen anderen Mac übertragen?Um Ihre GarageSale-Datenbank auf einen andere Mac zu übertragen, machen Sie zunächst den Datenbank-Ordner ausfindig (sehen Sie dazu die vorherige Antwort). Übertragen Sie dann die Datenbank an die gleiche Stelle auf dem anderen Mac. GarageSale darf dabei nicht geöffnet sein.
    
33. Wie kann ich meine GarageSale-Datenbank löschen?Machen Sie zunächst den Datenbank-Ordner von GarageSale ausfindig (sehen Sie dazu weiter oben "Wo befindet sich meine GarageSale-Datenbank?"). Stellen Sie sicher, dass GarageSale nicht geöffnet ist und legen Sie dann die GarageSale-Datenbank in den Papierkorb.
    Wenn Sie GarageSale das nächste mal starten, wird es mit einer neuen, leeren Datenbank starten bzw. Sie fragen, ob Sie eine Datenbank von einer früheren GarageSale-Version 7 oder 8 importieren wollen.
    
    Bevor Sie die GarageSale-Datenbank löschen, kann es eine gute Idee sein, ein Backup zu machen!
34. Wie kann ich meine Datenbank von GarageSale 7 oder 8 nochmal neu in GarageSale 9 importieren? 1. Exportieren Sie zunächst alle bereits in GarageSale 9 erstellten Angebote und Bestandsartikel, die Sie behalten wollen.
    2. Beenden Sie GarageSale 9.
    3. Machen Sie den aktuellen Datenbank-Ordner von GarageSale 9 ausfindig (sehen Sie dazu weiter oben "Wo befindet sich meine GarageSale-Datenbank?"). Bewegen Sie diesen Datenbank-Ordner auf Ihren Schreibtisch oder direkt in den Papierkorb.
    4. Starten Sie danach wieder GarageSale 9. Falls eine vorherige Datenbank von GarageSale 7 oder GarageSale 8 existiert, wird ein "Willkommen"-Fenster angezeigt werden, indem Sie über einen Klick auf "Datenbank importieren" Ihre vorherige GarageSale-Datenbank importieren können. Der Importvorgang kann eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen.
    5. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, können Sie nun noch die vorher in Punkt 1 exportieren Objekte wieder importieren.
35. Wo kann ich ältere Versionen herunterladen?Klicken Sie im Download-Bereich auf "Download älterer Versionen". Wenden Sie sich im Zweifelsfall an unseren Support.
36. Gibt es Tipps und Tricks?
    • Über das Kontextmenü in der linken Seitenleiste können Sie Angebots-Komponenten eines Angebots kopieren und ganz einfach in ein anderes Angebot einfügen.
    • Artikelbilder können angebotsübergreifend kopiert/eingefügt werden.
    • GarageSale merkt sich die zuletzt gemachten Einstellungen für den Inlandversand und wählt sie automatisch das nächste mal aus, wenn Sie eine Versandart neu hinzufügen.
    • Im Angebots-Bereich können Sie mit der Tastenkombination cmd-1, -2, -3 zwischen Editor-, Vorschau- und Live-Modus wechseln.
    • Wenn Sie im Angebots-Bereich in der linken Seitenleiste die alt-Taste gedrückt halten während Sie “Nach Titel sortieren” auswählen, sortiert dies die Angebote in umgekehrter Reihenfolge.
    • Im Varianten-Panel kann der Button “Bestandseinheiten generieren” für alle Varianten ohne Bestandeinheitskennung automatisch eine solche einfügen.
    • Im Warenbestand können Sie über den “Mehr”-Button in der Symbolleiste ganz einfach ein neues Angebot vom ausgewählten Bestandsartikel erstellen lassen. Dabei werden Anzahl, Kosten, Preis, Titel und sogar die Artikelbeschreibung in das Angebot übertragen.
    • Wenn Sie auf ein Objekt in einer Smart Group rechts-klicken und so das Kontextmenü öffnen, können Sie über “Original anzeigen” direkt zum Original springen. Dies ist hilfreich, wenn Sie es z.B. löschen oder verschieben wollen.
    • Eine Symbol-Legende ist im “Hilfe”-Menü verfügbar.
    • Wird die Hochstelltaste (Shift) beim Klick auf die Duplizieren-Taste gedrückt, werden die Angebots-Bilder nicht mitkopiert.
    • Doppel-klicken Sie auf ein Bild, um den Bild-Editor zu öffnen.
    • Versandarten-Menü: Um nicht benötigten Versandienste auszublenden, und somit ein übersichtlicheres Menü zu erhalten, wählen Sie "Dienste verstecken" unten in einem der Versandarten-Menüs.
    • Intelligente Gruppen: Wenn Sie beim Öffnen der Gruppen-Einstellungen die alt-Taste gedrückt halten, werden alle Auswahloptionen alphabetisch sortiert dargestellt.
    • Wenn man im Kategorie-Fenster mit gedrückter option/alt-Taste auf das Zahnrad-Symbol klickt, wird die aktuelle Kategoriedaten-Version unten angezeigt.

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